Managed Services
I Managed Services comprendono un ampio set di moduli personalizzabili in funzione di specifiche necessità. La loro flessibilità permette di definire e implementare l'esatto livello di servizio di cui ogni utente necessita.
La totale ITIL compliance e l'organizzazione per la loro delivery, affinata da numerose esperienze di successo, permettono ai Managed Services di BRAIN FORCE di rendere esterni, controllabili e variabili i costi della gestione dell'infrastruttura dei propri clienti e di ottenerne una sensibile riduzione dei costi garantendo una maggiore efficacia e ottimizzando anche il life cycle applicativo.
I Managed Services vengono erogati in base ad un SLA (Service Level Agreement), che definisce completamente i livelli di servizio richiesti (numero utenti, tempi di presa in carico e di soluzione, attività, strumenti e metodologie previste, sistemi gestiti). |
Le nostre soluzioni
