ITIL e IT Governance

BRAIN FORCE amplia la propria offerta con un programma completo di piani formativi, sia standard, off-the-shelf, che ad-hoc, creati secondo le specifiche esigenze del cliente, allo scopo di fornire le soluzioni più appropriate alle nuove sfide che le imprese si trovano ad affrontare oggi. I servizi formativi di BRAIN FORCE indirizzano gli aspetti organizzativi relativi a IT operation, service optimization, governance e management.

Cos'è l'ITIL®? Cos'è l'IT Service Management?

ITIL® è un insieme di best practice che costituisce l'approccio più ampiamente accettato per supportare le organizzazioni che intendono dotarsi di un modello per l'IT Service Management. L'IT Service Management è un approccio alla gestione dei servizi IT, top-down, business-driven focalizzato a far emergere il valore strategico delle organizzazioni IT. La filosofia che porta all'adozione di ITIL è il riconoscimento che le imprese sono sempre più dipendenti dall'IT per centrare gli obiettivi aziendali. Ciò comporta una maggiore richiesta di servizi IT di elevata qualità.

ITIL® Service Management

I nostri servizi formativi ITIL® puntano a portare consapevolezza e cultura alle organizzazioni IT che stanno implementando (o che intendono implementare) l'IT Service Management. Il programma di education che proponiamo utilizza metodologie ITIL® sviluppate internamente (IPW™ - Implementation of Process Oriented Workflow) per facilitare il training di differenti gruppi di persone in organizzazioni che possono variare da 1 a 10.000 persone.

IT Governance (ISO/IEC 20000)

BRAIN FORCE fornisce anche formazione inerente la norma ISO/IEC 20000. Tali corsi, che comprendono esperienze pratiche su come creare e implementare strutture di IT Governance, possono essere strutturati come workshop o creati ad-hoc secondo le esigenze del cliente.

Per consultare l'elenco dei corsi e le date a calendario, consultare la sessione dei nostri corsi a Calendario.

 




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