Customer Relationship Management

Per aumentare l'efficacia delle vendite e la soddisfazione dei clienti con una soluzione che è perfettamene integrata nelle operazioni giornaliere aziendali.

  • Miglioramento della customer loyalty
  • Perfezionamento di servizi
  • Attività di vendita più efficaci
  • Rafforzamento dei rapporti con partner e dipendenti

Le soluzioni proposte
 

  • Gestione della forza vendita
    Incrementare la produttività del personale di vendita e l'adozione e l'uniformità di best practice da parte degli utenti.
  
  • Servizio Clienti
    Migliorare il livello di Customer Satisfaction.
  
  • Gestione delle attività di Marketing
    Campagne di Marketing di grande impatto e comunicazioni efficaci e uniformi.
  
  • Call e Contact Center
    Una nuova modalità di gestione dei contatti e delle relazioni con clienti e cittadini.
  
 

Alcune competenze in settori specifici
 

La soluzione realizzata da BRAIN FORCE su Microsoft Dynamics CRM gestisce l'attività dei promotori e delle aziende del mondo finanziario.
La soluzione per il servizio post-vendita consente agli addetti al servizio clienti di garantire un servizio di risposta semplificato che ha l'obiettivo di migliorare le relazioni con clienti, partner e fornitori.
La soluzione mette a disposizione un call center per i pazienti, con possibilità di integrazione con le tecnologie CTI più innovative e disponibilità dell'applicazione allo sportello per l'interazione diretta.
La soluzione realizzata da BRAIN FORCE permette alle società di servizio di relazionarsi con i clienti evidenziando il proprio differenziale competitivo.


Per maggiori infomazioni: contattaci.