ITIL e IT Governance
Brain Force, in collaborazione con Quint, amplia la propria
offerta formativa con un programma completo di piani formativi,
sia standard, off-the-shelf, che ad-hoc, creati secondo le specifiche
esigenze del cliente, allo scopo di fornire le soluzioni più
appropriate alle nuove sfide che le imprese si trovano ad affrontare
oggi. I servizi formativi di Brain Force e Quint indirizzano
gli aspetti organizzativi relativi a IT operation, service optimization,
governance e management.
Cos'è l'ITIL®?
Cos'è l'IT Service Management?
ITIL
® è un insieme di best
practice che costituisce l'approccio più ampiamente accettato
per supportare le organizzazioni che intendono dotarsi di un
modello per l'IT Service Management. L'IT Service Management
è un approccio alla gestione dei servizi IT, top-down, business-driven
focalizzato a far emergere il valore strategico delle organizzazioni
IT. La filosofia che porta all'adozione di ITIL è il riconoscimento
che le imprese sono sempre più dipendenti dall'IT per centrare
gli obiettivi aziendali. Ciò comporta una maggiore richiesta
di servizi IT di elevata qualità.
ITIL® Service Management
I nostri servizi formativi ITIL
®
puntano a portare consapevolezza e cultura alle organizzazioni
IT che stanno implementando (o che intendono implementare) l'IT
Service Management. Il programma di education che proponiamo
utilizza metodologie ITIL
®
sviluppate internamente (IPW™ - Implementation of Process Oriented
Workflow) per facilitare il training di differenti gruppi di
persone in organizzazioni che possono variare da 1 a 10.000
persone.
IT Governance (ISO/IEC 20000)
Brain Force fornisce anche formazione inerente la norma ISO/IEC
20000. Tali corsi, che comprendono esperienze pratiche su come
creare ed implementare strutture di IT Governance, possono essere
strutturati come workshop o creati ad-hoc secondo le esigenze
del cliente.
Per consultare l'elenco dei corsi e le date a calendario, consultare
la sessione
Calendario 2008
Per informazioni:
Telefonare a 02-231621 (Milano) o 06-72910119 (Roma) oppure
inviare una mail a
learning@brainforce.it
